Képzeld el, hogy egy vitából nem vesztesként, megszégyenülve kerülsz ki, de nem is nyertesként, a másik érveit megsemmisítve. Képzeld el, hogy lehetséges olyan konfliktushelyzet, amiben nincsenek nyertesek és vesztesek. Amiben a két fél a vita végén közelebb kerül egymáshoz - igen, akkor is, ha továbbra sincsenek egy véleményen. Ha szeretnél jobban kommunikálni kamasz gyerekeddel, ha nem akarsz többé értelmetlenül veszekedni a pároddal, ha úgy érzed, végre kiállnál magadért a munkahelyeden, és általánosságban őszintébben, nyíltabban kommunikálnál életed összes szereplőjével, akkor ez a könyv neked szól.